Umowa na obsługę IT w warszawskiej firmie: SLA, RODO i NIS2 - czego nie może w niej zabraknąć
Dobrze przygotowana umowa o obsługę informatyczną opiera się na czterech filarach: precyzyjnie opisanym zakresie usług, mierzalnym SLA z czasami reakcji i sankcjami finansowymi, umowie powierzenia z art. 28 RODO oraz exit planie z jasno uregulowaną własnością kont i licencji. Bez tych elementów abonament staje się wyłącznie kosztem, bo nie zabezpiecza ciągłości działania firmy. Zamiast tego zamienia się w stały, mało przewidywalny wydatek.
04.09.2026 13:34
